Politica de confidențialitate și protecția datelor cu caracter personal
CUPRINS:
A. Informații generale
B. Categorii de date cu caracter personal prelucrate
C. Scopurile prelucrării datelor cu caracter personal
D. Temeiurile prelucrării datelor cu caracter personal
E. Durata prelucrării datelor cu caracter personal
F. Transmiterea/ dezvăluirea datelor cu caracter personal
G. Drepturile dumneavoastră
H. Cum protejăm datele cu caracter personal
I. Actualizarea politicii noastre
J. Cum ne puteți contacta
A.INFORMAȚII GENERALE
Această Politică de confidențialitate și protecție a datelor cu caracter personal („Politica”) în conformitate cu prevederile art. 13 alin. 1) și 2) din Regulamentul UE 67/2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date, descrie modalitățile în care noi, Societatea MAXT INNOVISTA S.R.L., procesăm informațiile aduse la cunoștința noastră, incluzând datele cu caracter personal care sunt colectate prin intermediul acestui website (www.innovista.ro) atunci când acesta este utilizat de către dumneavoastră.
Pentru a urmări mai ușor informațiile, ne putem referi la societatea noastră, folosind termenii ”INNOVISTA”, ”MAXT INNOVISTA”, „Societatea”, „noi”, „nostru”, „noastră”, etc, iar la dumneavoastră folosind termenii „utilizator”, „client” sau „vizitator” al site-ului.
www.innovista.ro este magazinul online creat și dezvoltat de INNOVISTA în scopul de a oferi utilizatorilor, prin secțiunile create, posibilitatea de a achiziționa produse electronice și accesorii de ultimă generație, incluzând dispozitive foto-video, audio, smart devices, accesorii și produse complementare, precum și servicii conexe de livrare, garanție și suport clienți.
Societatea MAXT INNOVISTA S.R.L., persoană juridică de drept privat cu sediul social în Arad, Bdul G-ral Vasile Milea, nr. 1, sc. IV, et. D, ap.4A-10A, județul Arad, înmatriculată la Oficiul Registrului Comerțului de pe lângă Tribunalul Arad sub nr. J2025068535000, având CUI:RO52479799, este Operator de date cu caracter personal și în această calitate prelucrează datele cu caracter personal ale vizitatorilor/utilizatorilor/clienților acestui magazin online, pe care le colectează direct sau din alte surse, ca urmare a accesării și vizualizării informațiilor existente pe site, creării de conturi client, plasării de comenzi și utilizării serviciilor oferite.
Politica de confidențialitate descrie tipurile de date personale pe care le colectăm prin intermediul magazinului nostru online, modul în care utilizăm aceste informații, cui îi sunt transmise datele, precum și drepturile și opțiunile pe care le aveți cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal.
Totodată, prin prezenta politică descriem măsurile pe care le luăm pentru a asigura securitatea informațiilor și cum ne puteți contacta în legătură cu punerea în practică a protecției datelor și pentru a vă exercita drepturile.
În general, intenția noastră este de a colecta datele cu caracter personal care sunt furnizate în mod voluntar de către vizitatorii și clienții magazinului nostru online și care sunt necesare pentru a putea oferi servicii de vânzare online, procesare comenzi, livrare produse, asistență clienți și îmbunătățirea continuă a experienței de cumpărare.
Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică pentru a afla mai multe informații despre modul în care procesăm informațiile aduse la cunoștința noastră, incluzând datele cu caracter personal care sunt colectate prin intermediul acestui magazin online atunci când acesta este utilizat de dumneavoastră.
Politica noastră de confidențialitate și de protecție a datelor cu caracter personal se aplică oricărui vizitator și client al magazinului online INNOVISTA.
INNOVISTA se angajează să respecte prevederile Regulamentului UE 679/2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date prin luarea unor măsuri tehnice și organizatorice adecvate, destinate să pună în aplicare în mod eficient principiile de protecție a datelor:
– Legalitate, echitate și transparență: prelucrăm datele dumneavoastră legal și corect, suntem întotdeauna transparenți în privința informațiilor pe care le utilizăm, iar dumneavoastră sunteți informat corespunzător.
– Controlul vă aparține: în limitele legii, vă oferim posibilitatea de a examina exactitatea datelor personale, actualizarea sau ștergerea datelor pe care le-ați împărtășit cu noi și de a vă exercita celelalte drepturi.
– Minimizarea datelor: colectăm doar datele strict necesare pentru scopurile stabilite și nu prelucrăm mai multe informații decât este necesar pentru furnizarea serviciilor solicitate.
– Integritatea datelor și limitarea scopului: utilizăm datele numai în scopurile descrise la momentul colectării sau în noi scopuri compatibile cu cele inițiale, scopurile noastre respectând, în toate cazurile, legislația în vigoare. Luăm măsuri rezonabile pentru a ne asigura că datele personale sunt corecte, complete și actualizate.
– Securitate: am implementat măsuri rezonabile de securitate și criptare, astfel încât să vă protejăm cât mai bine informațiile. Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți faptul că niciun site web, nicio aplicație și nicio conexiune la internet nu este complet sigură.
B.CATEGORIILE DE DATE CU CARACTER PERSONAL PRELUCRATE
1.Navigarea simplă ca vizitator
Puteți utiliza site-ul nostru fără a dezvălui date cu caracter personal prin simpla navigare în calitate de vizitator al magazinului online, respectiv fără a fi necesară înregistrarea unui cont sau completarea vreunui formular de contact. În acest caz vom colecta doar date tehnice de navigare prin intermediul cookie-urilor (vezi secțiunea despre cookies mai jos).
2.Crearea contului de client și plasarea comenzilor
Dumneavoastră veți decide dacă doriți să interacționați cu magazinul nostru online și să continuați orice acțiune care solicită furnizarea de date cu caracter personal. În acest caz, vi se va solicita furnizarea unor date cu caracter personal în timpul unui proces de creare a contului de client, plasării comenzilor sau utilizării formularelor de contact.
Website-ul www.innovista.ro oferă în prezent posibilitatea pentru utilizatorii interesați de a:
• Crea un cont de client pentru achiziționarea de produse
• Plasa comenzi online și gestiona coșul de cumpărături
• Transmite mesaje/solicitări prin intermediul formularelor de contact disponibile pe site
• Se abona la newsletter pentru a primi informații despre produse noi și oferte speciale
• Solicita informații despre produse specifice
Pentru aceste funcționalități este necesară furnizarea următoarelor date:
a) Pentru crearea contului de client și plasarea comenzilor:
-Numele și prenumele (obligatoriu)
-Adresa de email (obligatoriu – utilizată pentru autentificare, validare cont și comunicare)
-Numărul de telefon (obligatoriu – pentru contactare în legătură cu comanda)
-Parola de acces (obligatorie – stocată în format criptat)
-Adresa de livrare completă: strada, numărul, bloc, scară, etaj, apartament, localitate, județ, cod poștal (obligatoriu – pentru livrarea comenzii)
-Adresa de facturare (dacă diferă de adresa de livrare)
-Date fiscale (opțional – pentru persoane juridice): denumire firmă, CUI, nr. reg. Com, adresa sediului social
-Detalii despre comandă: produse selectate, cantități, prețuri, data și ora comenzii
-Metoda de plată preferată
-Tipul cardului utilizat pentru plată (NU numărul complet al cardului – acesta este procesat direct și exclusiv de procesatorul de plăți Netopia)
b) Pentru formularele de contact și solicitări de informații:
-Numele și prenumele
-Adresa de email
-Numărul de telefon
-Mesajul/conținutul solicitării/interesul utilizatorului (subiectul mesajului/motivul de contact)
-Produsul despre care se solicită informații (când este cazul).
c) Pentru abonarea la newsletter
-Adresa de email (obligatoriu)
-Numele și prenumele (opțional – pentru personalizarea comunicărilor)
Totodată, vom prelucra orice alte date sau informații cu caracter personal pe care utilizatorul le va introduce voluntar în formularele disponibile pe site, în caseta destinată mesajului.
Furnizarea informațiilor cu caracter personal marcate cu semnul * prin intermediul formularelor noastre este obligatorie pentru a vă răspunde solicitării sau pentru a procesa comanda. Alte date sau informații cu caracter personal pe care ni le furnizați la completarea formularelor sunt la alegerea dumneavoastră.
Nefurnizarea oricăreia dintre informațiile și datele cu caracter personal obligatorii poate conduce la imposibilitatea procesării comenzii, contactării dvs. ori a transmiterii răspunsurilor la solicitările dumneavoastră.
3.Date tehnice colectate automat
Suplimentar față de datele cu caracter personal și modalitățile de colectare descrise mai sus, colectăm date și din alte surse, așa cum este valabil pentru cele mai multe dintre magazinele online.
Astfel, website-ul www.innovista.ro colectează automat anumite informații tehnice despre dumneavoastră care identifică doar activitatea de vizitator sau utilizator al magazinului online, atât ca urmare a simplei accesări a site-ului, cât și ca urmare a vizualizării paginilor, produselor, secțiunilor sau butoanelor de acțiune pe care ați dat ”click” cu ocazia utilizării website-ului.
Aceste informații tehnice sunt colectate prin mijloace automate, respectiv prin modulele cookie sau alte tehnologii similare (web beacons, web server logs, s.a), și identifică informații precum: adresa IP, sistemul de operare, tipul și versiunea browserului de internet utilizat, tipul dispozitivului (desktop, mobil, tabletă), locația geografică aproximativă (la nivel de oraș/regiune), paginile web și produsele pe care le accesați pe website-ul nostru, durata vizitei pe site și pe fiecare pagină, sursa de trafic (cum ați ajuns la site), produsele vizualizate, adăugate în coș sau în lista de favorite, comportamentul de navigare și tiparele de utilizare.
Acestea sunt date statistice și analitice, referitoare la acțiunile și tiparele de navigare ale utilizatorilor noștri și nu identifică direct o anumită persoană.
Cookie-urile și alte tehnologii similare ne ajută să îmbunătățim website-ul și să oferim un conținut mai bun și personalizat, recomandări de produse relevante și să optimizăm experiența de cumpărare. Pentru mai multe informații despre utilizarea cookie-urilor pe website, vă rugăm să consultați Politica de administrare a modulelor cookie disponibilă pe website-ul nostru.
4.Date colectate din surse terțe
În anumite situații, putem colecta date și din alte surse legitime:
• Platforme social-media: dacă alegeți să vă autentificați prin contul Facebook sau Google, primim datele de bază ale profilului conform permisiunilor acordate
• Furnizori de servicii de livrare: informații privind statusul livrării
• Servicii de prevenire a fraudelor: date pentru verificarea validității tranzacțiilor
5.Link-uri către alte website-uri
Pe website-ul www.innovista.ro puteți întâlni legături/ link-uri către alte website-uri pentru informarea dumneavoastră (de exemplu: rețele sociale precum Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, platforme de plată, etc) ori pe care le considerăm utile în legătură cu conținutul website-ului nostru, dar care nu sunt sub controlul nostru.
Aceste website-uri pot funcționa independent de website-ul nostru și pot avea propriile notificări, declarații sau politici de confidențialitate. Pentru a înțelege cum pot fi procesate datele personale în legătură cu aceste website-uri conectate, vă recomandăm ca, înainte de a furniza acestor website-uri datele dumneavoastră cu caracter personal, să citiți notificările, declarațiile sau politicile de confidențialitate ale acestora. Nu suntem responsabili pentru conținutul sau opiniile exprimate pe website-urile care nu ne aparțin sau care nu sunt gestionate de noi ori pentru utilizarea sau practicile de confidențialitate ale altor operatori de date.
C.SCOPURILE PRELUCRĂRII DATELOR CU CARACTER PERSONAL
INNOVISTA prelucrează datele cu caracter personal colectate prin intermediul magazinului online www.innovista.ro în următoarele scopuri:
• Procesarea și executarea comenzilor plasate în magazinul online, incluzând: înregistrarea comenzilor, validarea disponibilității produselor, procesarea plăților, pregătirea pentru livrare, coordonarea cu furnizorii de servicii de curierat, emiterea facturilor fiscale și a documentelor de transport;
• Crearea și administrarea conturilor de client, pentru a permite utilizatorilor să plaseze comenzi, să acceseze istoricul achizițiilor, să salveze preferințele de livrare și să beneficieze de funcționalitățile magazinului online;
• Livrarea produselor comandate la adresa indicată de client, prin colaborare cu furnizorii de servicii de curierat;
• Gestionarea retururilor, schimburilor și reclamațiilor conform legislației privind protecția consumatorilor și a termenilor și condițiilor noastre;
• Furnizarea de suport și asistență clienți cu privire la diverse solicitări, întrebări despre produse, probleme tehnice sau reclamații, adresate de către clienți prin intermediul formularelor de contact, email, telefon sau chat disponibile pe website;
• Indeplinirea obligațiilor legale ale societății, incluzând: obligațiile contabile și fiscale în contextul vânzării produselor, emiterea facturilor, ținerea evidenței contabile, arhivarea documentelor, atât în format fizic, cât și electronic, raportarea către autoritățile fiscale.
• Comunicări de marketing și publicitate (doar cu consimțământul dumneavoastră explicit), incluzând trimiterea de newsletter-uri cu informații despre produse noi, oferte speciale, promoții, anunțuri despre disponibilitatea produselor din lista de așteptare;
• Administrarea și întreținerea website-ului, îmbunătățirea experienței oferite utilizatorilor, analizarea comportamentului de cumpărare și a preferințelor clienților prin folosirea de cookies și alte tehnologii similare, cu scopul de a furniza un conținut personalizat, recomandări de produse adaptate intereselor utilizatorilor, îmbunătățirea algoritmilor de căutare și optimizarea procesului de comandă.
• Securitate și prevenirea fraudelor: protejarea împotriva fraudei, tentativelor de hack, spam și a altor activități ilegale, monitorizarea tranzacțiilor suspecte, detectarea utilizării abuzive a platformei;
• Soluționarea litigiilor și investigațiilor: pentru soluționarea oricăror sesizări/ plângeri/ solicitări ale persoanelor vizate, precum și pentru constatarea, exercitarea sau revendicarea unui drept în instanță, soluționarea litigiilor sau investigațiilor (interne sau declanșate de autorități) în care organizația este parte.
• Diagnosticarea sau remedierea problemelor tehnice de funcționare a magazinului online, detectarea și corectarea erorilor, îmbunătățirea performanței și stabilității platformei;
• Evaluarea satisfacției clienților prin colectarea de feedback privind experiența de cumpărare, realizarea de sondaje opționale de satisfacție;
• Alte scopuri compatibile celor descrise mai sus, în conformitate cu legislația aplicabilă.
D.TEMEIURILE PRELUCRĂRII DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Temeiul legal al prelucrării datelor cu caracter personal de către INNOVISTA conform scopurilor mai sus indicate este:
• Executarea unui contract la care dumneavoastră, în calitate de persoană vizată, sunteți parte, sau pentru a face demersuri la cererea dumneavoastră înainte de încheierea unui contract, conform prevederilor art. 6 alin. 1) lit. b) din Regulamentul UE 679/2016. Acest temei se aplică pentru: procesarea și executarea comenzilor, livrarea produselor achiziționate, gestionarea contului de client, efectuarea demersurilor pre-contractuale la solicitarea utilizatorului (oferirea de informații despre produse, generarea de oferte).
Refuzul de a furniza datele obligatorii necesare pentru încheierea și executarea contractului va face imposibilă procesarea comenzii și livrarea produselor.
• Îndeplinirea unei obligații legale care îi revine operatorului, conform prevederilor art. 6, alin. 1, lit. c) din Regulamentul UE 679/2016 (respectarea obligațiilor financiar- contabile, precum emiterea de facturi și ținerea evidenței contabile, îndeplinirea obligațiilor fiscale, depunerea declarațiilor ANAF, arhivarea documentelor conform legislației, conformarea cu legislația privind protecția consumatorilor și comerțul electronic, furnizarea de informații autorităților competente la solicitarea legală).
• Consimțământul dumneavoastră pentru prelucrarea datelor cu caracter personal, conform prevederilor art. 6, alin. 1, lit. a) din Regulamentul UE nr. 679/2016, exprimat în scop de comunicare newsletter și marketing, în cazul în care l-ați furnizat. Vom comunica cu dumneavoastră prin email, prin informări/newsletter-uri periodice, trimiterea de mesaje comerciale legate de produsele și promoțiile noastre, precum și orice alte mesaje tranzacționale în legătură cu produsele și activitatea noastră (felicitări, cupoane cadou sau alte mesaje speciale). Aveți posibilitatea de a vă retrage în orice moment consimțământul prin urmarea instrucțiunilor de dezabonare din fiecare email („unsubscribe”) , modificarea setărilor din contul de client sau prin transmiterea opțiunii de dezabonare prin intermediul formularului de contact. Sau adresei de email
• Realizarea interesului legitim de a îmbunătăți permanent experiența dumneavoastră pe site, pentru securitate (pentru a păstra acest website securizat împotriva fraudei și altor activități ilegale), pentru gestionarea litigiilor și investigațiilor (interne sau a celor declanșate de autorități) și protejarea drepturilor și intereselor INNOVISTA și ale partenerilor colaboratori, conform prevederilor art. 6, alin. 1, lit. f) din Regulamentul UE nr. 679/2016.
Furnizarea datelor în acest scop nu este obligatorie, refuzul furnizării datelor nu va avea urmări negative pentru dumneavoastră. Aveți dreptul de a vă opune prelucrării pe baza interesului legitim din motive legate de situația dumneavoastră particulară.
E.DURATA PRELUCRĂRII DATELOR CU CARACTER PERSONAL
INNOVISTA prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal doar pe durata necesară pentru îndeplinirea scopurilor de prelucrare mai sus menționate, iar ulterior pentru respectarea cerințelor legale în vigoare și pentru protejarea drepturilor legale și a intereselor societății și persoanelor vizate (utilizatorii și clienții magazinului online).
În măsura în care datele nu vor mai fi necesare pentru respectarea cerințelor legale în vigoare și pentru protejarea intereselor noastre, acestea vor fi șterse sau anonimizate.
În mod specific:
–Datele din contul de client activ: sunt păstrate pe toată durata în care contul este activ și pe durata relației contractuale, la care se adaugă o durată de 3 ani de la ultima comandă (pentru eventuale garanții, reclamații sau litigii). După solicitarea de ștergere a contului, datele sunt șterse în termen de 30 de zile, cu excepția celor care trebuie păstrate pentru îndeplinirea obligațiilor legale ale societății.
–Date din comenzi și tranzacții: datele de comandă și livrare sunt păstrate 3 ani de la executarea comenzii. Facturile și documentele fiscale sunt păstrate minimum 10 ani, conform Codului Fiscal și legislației contabile. Documentele contabile sunt arhivate 10 ani conform legislației în vigoare.
–Datele din formularele de contact și solicitări: sunt păstrate pe durata necesară rezolvării solicitării și ulterior conform obligațiilor legale de arhivare (minimum 5 ani conform legislației fiscale). Pentru solicitări legate de garanții sau reclamații: pe durata termenului de garanție la care se adaugă durata termenelor de prescripție legale.
–Date de marketing (newsletter): sunt păstrate până la retragerea consimțământului dumneavoastră. După dezabonare, datele sunt șterse sau anonimizate în termen de 30 zile. Face excepție situația în care dețineți un cont activ, caz în care datele de contact de bază se vor prelucra în continuare pentru scopurile contractuale.
–Informațiile colectate prin cookies: cookie-urile strict necesare sunt stocate pe durata sesiunii sau maximum 12 luni. Cookie-urile de analiză (Google Analytics) sunt stocate maximum 26 luni. Cookie-urile de marketing sunt stocate maximum 12 luni. Toate cookie-urile pot fi șterse oricând din setările browserului.
–Datele pentru securitate și prevenirea fraudelor: adrese IP și loguri de acces sunt păstrate maximum 3 ani. Date despre tentative de fraudă sunt păstate pe durata investigației la care se adaugă durata termenelor de prescripție.
–Date pentru litigii și proceduri legale: pe durata derulării procedurilor legale și ulterior conform termenelor de prescripție legale.
După expirarea termenelor de stocare, datele vor fi șterse definitiv sau anonimizate ireversibil.
F.TRANSMITEREA/ DEZVĂLUIREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Pentru îndeplinirea scopurilor de prelucrare, INNOVISTA poate dezvălui datele dumneavoastră cu parteneri, către terțe persoane sau entități care sprijină desfășurarea activității societății noastre prin intermediul magazinului online, precum:
–furnizori de servicii de curierat și livrare (de exemplu: Fan Courier, Cargus, DPD, GLS, Sameday, Poșta Română) – primesc numele complet, adresa de livrare, numărul de telefon și detalii despre colet pentru asigurarea livrării corecte:
–procesatorii de plăți online: Netopia (mobilPay) – procesator principal de plăți cu cardul. Datele cardului bancar (număr complet, CVV, data expirării) sunt procesate exclusiv de Netopia, conform standardelor PCI-DSS. INNOVISTA nu are acces și nu stochează datele complete ale cardului.
–furnizori de servicii IT (mentenanță, dezvoltare software, găzduire web/servicii de hosting, backup și arhivare în cloud, soluții de securitate cibernetică),
–furnizori de servicii de marketing și comunicare: Mailchimp (sau alte platforme de email marketing) pentru trimiterea newsletter-urilor (doar cu consimțământul dumneavoastră), Google Analytics pentru analiza traficului, Facebook Business Tools și Google Ads pentru campanii publicitare (doar cu consimțământ pentru cookie-uri de marketing);
-furnizorii de servicii de arhivare, în format fizic/electronic,
-furnizori de servicii juridice, audit și de consultanță
-furnizori de servicii de contabilitate
-alte companii cu care putem dezvolta proiecte comune sau colaborări în legătură cu activitatea INNOVISTA, precum și
-autorități competente: organele fiscale (ANAF), autorități judiciare (instanțe, parchete), Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), Poliția Română sau alte autorități competente de control ale statului, în baza și limitele prevederilor legale și ca urmare a unor cereri expres formulate de acestea.
Putem transmite datele și altor părți având consimțământul sau potrivit instrucțiunilor dumneavoastră.
Toți partenerii și furnizorii de servicii care au acces la datele dumneavoastră sunt obligați contractual să respecte confidențialitatea și securitatea datelor și să le prelucreze exclusiv în scopurile stabilite de INNOVISTA și în conformitate cu GDPR.
Transferuri de date în afara Spațiului Economic European (SEE):
Ne vom asigura, în limite rezonabile, că datele dumneavoastră nu părăsesc Spațiul Economic European, însă, în măsura în care vom transfera date către state din afara SEE, ne vom asigura, în toate cazurile, că transferurile sunt legitime, având la bază consimțământul dumneavoastră explicit sau alt temei legal conform mecanismelor aprobate de Comisia Europeană (clauze contractuale standard, decizii de adecvare, alte mecanisme legale de transfer conform GDPR).
G.DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ
În calitate de persoană vizată, în conformitate cu prevederile Regulamentului (UE) 679/2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date, beneficiați de următoarele drepturi:
• Dreptul de a solicita accesul la datele dumneavoastră cu caracter personal: dreptul de a obține, de la INNOVISTA, la cerere și în mod gratuit, confirmarea faptului că datele dumneavoastră cu caracter personal sunt sau nu sunt prelucrate de către Societate și dreptul de a fi informat cu privire la respectiva prelucrare, inclusiv: scopurile prelucrării, categoriile de date prelucrate, destinatarii datelor, perioada de stocare, drepturile pe care le aveți, sursa datelor (dacă nu au fost colectate direct de la dumneavoastră), existența unui proces decizional automatizat;
• Dreptul de a rectifica datele dumneavoastră cu caracter personal: dreptul de a obține de la INNOVISTA rectificarea datelor dumneavoastră cu caracter personal incorecte/incomplete, fără întârzieri nejustificate; puteți actualiza majoritatea datelor direct din contul dumneavoastră de client.
• Dreptul de a șterge datele dumneavoastră cu caracter personal: dreptul de a obține de la INNOVISTA ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal, însă în acest caz nu veți mai putea beneficia de serviciile oferite prin intermediul magazinului online. Acest drept nu va putea fi exercitat în măsura în care INNOVISTA are obligația conform legii să păstreze și să proceseze anumite date cu caracter personal (de exemplu: obligațiile de arhivare fiscală). Datele pot fi șterse în următoarele situații:
-acestea nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate;
-în cazul în care este retras consimțământul și nu există niciun alt temei juridic pentru prelucrare;
-în cazul în care vă opuneți prelucrării și nu există motive legitime care să prevaleze;
-în cazul în care datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal
-în cazul în care datele cu caracter personal trebuie șterse pentru respectarea unei obligații legale;
-datele cu caracter personal au fost colectate în legătură cu oferirea de servicii ale societății informaționale conform dreptului Uniunii sau dreptului intern sub incidența căruia se află operatorul.
• Dreptul de a restricționa prelucrarea: dreptul de a obține de la INNOVISTA restricția de prelucrare, în următoarele cazuri:
(I) acuratețea datelor cu caracter personal este contestată de dumneavoastră – prelucrarea va fi restricționată pe durata verificării corectitudinii datelor;
(II) prelucrarea este ilegală și prin urmare, vă opuneți ștergerii datelor cu caracter personal, solicitând în schimb restricționarea prelucrării.
(III) Societatea nu mai are nevoie de datele dumneavoastră cu caracter personal, dar dumneavoastră solicitați aceste date pentru stabilirea, exercitarea și apărarea unor pretenții legale.
• Dreptul la portabilitatea datelor, respectiv dreptul de a primi datele cu caracter personal printr-o modalitate structurată, folosită în mod obișnuit și într-un format ușor de citit, precum și dreptul ca aceste date să fie transmise de către INNOVISTA către alt operator de date, în măsura în care acest lucru este fezabil din punct de vedere tehnic și sunt îndeplinite condițiile prevăzute de lege;
• Dreptul la opoziție reprezintă dreptul ca în orice moment, din motive legate de situația dumneavoastră particulară, să vă opuneți prelucrării datelor în temeiul interesului legitim, cu excepția cazului în care INNOVISTA are motive legitime și imperioase care justifică prelucrarea și care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților persoanelor vizate sau atunci când scopul prelucrării este constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.
Aveți dreptul de a vă opune în orice moment, în mod gratuit și fără nicio justificare ca datele dumneavoastră cu caracter personal să fie prelucrate în scop de reclamă, marketing și publicitate sau să fie dezvăluite unor terți într-un asemenea scop.
• Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate reprezintă dreptul de a nu fi subiectul unei decizii luate exclusiv pe baza unor activități de prelucrare automate, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice sau vă afectează în mod similar într-o măsură semnificativă;
• Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere sau instanțele competente, atunci când considerați că datele cu caracter personal sunt prelucrate în mod nelegal de către INNOVISTA.
Astfel, beneficiați de dreptul de a vă adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal la adresa: București, Bdul G-ral Gheorghe Magheru, nr. 28-30, sector 1, cod poștal 01036, web: www.dataprotection.ro, ori prin e-mail la: an*****@************on.ro,
De asemenea, aveți dreptul de a vă adresa instanțelor competente pentru apărarea oricăror drepturi garantate de legislația privind protecția datelor cu caracter personal care v-au fost încălcate.
Cum vă puteți exercita drepturile:
Drepturile mai sus menționate sunt expres prevăzute în Regulamentul 679/2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date și pot fi exercitate de către dumneavoastră în orice moment, gratuit, prin transmiterea unei solicitări către INNOVISTA la:
• Email: of****@*******ta.ro sau gd**@*******ta.ro
• Adresa poștală: MAXT INNOVISTA S.R.L , municipiul Arad, bdul G-ral Vasile Milea, nr. 1, sc. IV, et. D, ap. 4A-10A, județul Arad
• Telefon: +40 778 736 195
Vom răspunde solicitării dumneavoastră fără întârzieri nejustificate și în termen de cel mult 30 zile de la primirea cererii. În cazuri complexe, putem prelungi termenul cu încă 60 zile, caz în care vă vom informa.
H.CUM PROTEJĂM DATELE CU CARACTER PERSONAL
INNOVISTA pune în aplicare măsuri de siguranță administrative, tehnice, organizatorice și fizice pentru a proteja datele dumneavoastră cu caracter personal împotriva distrugerii accidentale, ilegale sau neautorizate, pierderii, alterării, accesării, comunicării sau utilizării în alte scopuri.
Măsurile de securitate implementate includ:
-protocoale sigure pentru comunicare și transfer de date (cum ar fi HTTPS/SSL, TLS),
-criptarea datelor în tranzit și în repaus, acolo unde este posibil
-parole criptate
-anonimizarea și pseudonimizarea datelor, acolo unde este cazul.
-Monitorizarea sistemelor pentru posibile vulnerabilități și atacuri.
-Controale de acces stricte și autentificare pentru personalul autorizat
-Backup-uri regulate ale datelor pentru prevenirea pierderii
-Firewall-uri și sisteme de detecție a intruziunilor
-Evaluări periodice ale riscurilor și teste de securitate.
-Politici interne de securitate
-Acorduri de confidentialitate
-Proceduri de gestionare a incidentelor
Datele cardurilor bancare nu tranzitează prin serverele INNOVISTA și nu sunt stocate de noi. Acestea sunt procesate direct de Netopia (mobilPay), procesator de plăți autorizat și certificat conform standardelor internaționale PCI-DSS.
Însă, chiar dacă facem tot posibilul, nu putem garanta că transmisiile de date pe Internet pot fi 100% sigure. În consecință, nu putem asigura sau garanta securitatea informațiilor pe care le transmiteți și înțelegeți că orice informație pe care o transferați către noi, se face cu un anumit risc. Cu toate acestea, folosim măsuri de securitate a website-ului în conformitate cu cele mai bune practici pentru a proteja site-ul web, e-mailurile și listele de corespondență.
De asemenea, suntem conștienți că pot apărea incidente de utilizare greșită sau incursiuni neautorizate de program. În aceste situații, obiectivele noastre sunt de a izola cât mai rapid problema, pentru a asigura sau restabili funcționalitatea corespunzătoare și pentru a minimiza neplăcerile utilizatorilor noștri. Dacă este necesar, vom informa autoritățile competente cu privire la încălcările de securitate a datelor. Vom face tot ce putem în mod rezonabil pentru a preveni încălcarea securității și pentru a asista autoritățile în cazul în care vor apărea încălcări.
Vă recomandăm să:
• Păstrați confidențialitatea parolei contului
• Folosiți parole puternice (minim 8 caractere, combinație de litere, cifre și simboluri)
• Schimbați parola periodic
• Deconectați-vă din cont după utilizare, pe dispozitive partajate
• Nu accesați link-uri suspecte din emailuri
I.ACTUALIZAREA POLITICII NOASTRE
Conținutul acestei Politici poate fi actualizat periodic, prin republicarea versiunii revizuite în pagina pe care o vizualizați la acest moment. În cazul unor modificări semnificative, care afectează drepturile dumneavoastră, vă vom informa despre acestea prin:
• note de informare ușor vizibile postate pe website-ul nostru,
• email de notificare către clienții cu cont activ (dacă modificarea este esențială)
• banner de notificare la următoarea autentificare
• indicarea datei ultimei actualizări la începutul documentului
Versiunea revizuită intră în vigoare la data publicării pe website, cu excepția cazului în care se specifică altfel.
Responsabilitatea de a verifica conținutul acestei pagini pentru a fi la curent cu cea mai recentă versiune a acestui document vă revine în totalitate. Vă recomandăm să consultați periodic această politică pentru a fi la curent cu eventualele modificări.
Continuarea utilizării magazinului online după publicarea modificărilor va fi considerată ca acceptare a noii versiuni a Politicii de confidențialitate.
J.CUM NE PUTEȚI CONTACTA
Daca aveți întrebări sau comentarii despre prezenta Politica de confidențialitate privind prelucrarea datelor cu caracter personal, dacă doriți să vă exercitați drepturile sau să actualizăm datele cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați:
Date de contact INNOVISTA:
Denumire: MAXT INNOVISTA S.R.L.,
Date de identificare societate: CUI RO52479799, J2025068535000
Adresa de corespondență: Arad, Bdul G-ral Vasile Milea, nr. 1, Sc. IV, Et. D, ap. 4A-10A, județul Arad, România
Email: of****@*******ta.ro
Totodată vă informăm că dreptul dumneavoastră de a vă adresa în orice moment autorității de supraveghere nu va fi afectat în niciun fel, dacă ne contactați în prealabil. Vă asigurăm că vom depune toate eforturile necesare pentru a rezolva orice problemă pe cale amiabilă cu dumneavoastră.
Responsabil cu protecția datelor (DPO)
Pentru orice aspecte legate de protecția datelor personale, vă puteți adresa Responsabilului cu protecția datelor desemnat de INNOVISTA:
Datele de contact ale responsabilului nostru pentru prelucrarea datelor:
Telefon: +40 727 923 915
Email Dpo- gd**@*******ta.ro .
Publicată la data: 18 Noiembrie 2025